Nous sommes heureux de vous offrir une politique de retour flexible et conviviale pour que vous puissiez acheter en toute confiance sur notre boutique en ligne. Comme précisé dans CGV, Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les conditions suivantes :

Conditions de retour :

• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine  et complets; c’est-à-dire à l’état neuf  avec les étiquettes encore attachées et les produits ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
  • Les chaussures  doivent être retournées dans leur emballage d’origine, sans avoir été portées, les semelles ne doivent pas présenter de traces d’usure.
  • Pour les vêtements, Les produits retournés ne doivent présenter aucune trace d’utilisation, telle que des traces de maquillage, des odeurs de parfum ou toute autre trace, et doivent être renvoyés dans leur état d’origine.
• Les articles doivent être retournés exclusivement à l’adresse suivante : 14 avenue de Stalingrad , 93200 ST-DENIS

Procédure de retour :

• Pour vous permettre de renvoyer les articles, télécharger le formulaire de retour à remplir et à inclure dans votre colis de retour.
• Placez les articles dans leur emballage d’origine, joignez la facture d’achat ainsi que le formulaire de retour.
• Déposez le colis exclusivement dans un bureau de poste.
• Une fois que nous avons reçu les articles retournés, nous vérifierons qu’ils respectent notre politique de retour. Si tout est en ordre, nous procéderons à un remboursement complet du prix d’achat des articles retournés dans les 14 jours suivant la réception du colis.
• Le remboursement se fera via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat du produit.

Exceptions :

Les articles soldés, en déstockage ou en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas notre politique de retour. Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Nous nous engageons à fournir un service de qualité à nos clients et à traiter toutes les demandes de retour dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante: contact@missyaparis.com.